Ist meine Bestellung eingegangen?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und einer Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst [email protected], und dieser wird Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu ändern.Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 3,99 €.Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungsmethode wird an der Kasse (der letzte Schritt) ausgewählt, wo Sie zwischen Kreditkartenzahlung, Klarna oder PayPal wählen können.Wann wird mein Paket geliefert?

Das Paket wird innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Sie erhalten eine SMS-Benachrichtigung über die Lieferung.Durch wen erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt durch GLS.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie werden per SMS benachrichtigt, wenn der Paketdienst Ihr Paket abgeholt hat. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer und einen direkten Link zur Sendungsverfolgung an Ihre E-Mail Adresse.In meinem Paket ist keine Rechnung enthalten. Wo finde ich sie?

Sie erhalten Ihre Rechnung in Form einer PDF-Datei per E-Mail, sobald der Kurier die Zustellung des Pakets bestätigt hat. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte und unser Support-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.Wie kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Ihnen das Produkt nicht passt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. in Umtausch ist nur im Falle eines Materialfehlers oder einer falschen Größe möglich. Für Anweisungen und ausführliche Informationen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir erstatten den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation oder des zurückgegebenen Produkts. Der Kaufpreis wird per Banküberweisung auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet. Im Falle einer Vorauszahlung wird der Betrag auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Kontaktieren Sie uns unter [email protected].Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.Werden Uhren mit Batterien geliefert?

Alle Armbanduhren enthalten bereits eine funktionierende Batterie, andere Uhren nicht.Wo finde ich die Bedienungsanleitungen?

Die Bedienungsanleitungen für unsere Produkte finden Sie hier.

Reklamationen und Rücksendungen

Mein Produkt ist beschädigt, kann ich einen Ersatz anfordern?

Wenn Ihr Produkt beschädigt wurde oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen. Wenn möglich, geben Sie in Ihrer ersten Nachricht so viele Informationen wie möglich an, damit wir das Problem schneller lösen können (z. B. fügen Sie Bilder des beschädigten Produkts bei).Mein Produkt funktioniert nicht, kann ich einen Ersatz anfordern?

Es kommt häufig vor, dass der Kunde das Produkt nicht richtig verwendet. Wir empfehlen Ihnen daher, zuerst die Bedienungsanleitung zu lesen. Sollte das Produkt trotz korrekter Verwendung immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte fügen Sie Ihrer ersten Nachricht so viele Beweise wie möglich bei, die zeigen, dass das Produkt nicht funktioniert, wenn möglich auch ein Video von der korrekten Anwendung, damit unser Team Ihnen so schnell wie möglich helfen kann.Ich möchte vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung erhalten. Wie ist das Verfahren?

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall müssen Sie uns Ihren Rücktritt schriftlich an [email protected] mitteilen. Um vom Vertrag zurückzutreten, können Sie uns eine eindeutige Erklärung senden, aus der klar ersichtlich ist, dass Sie vom Vertrag zurücktreten wollen. Die Angabe eines Grundes für den Rücktritt ist nicht erforderlich. Die einzigen Kosten, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren, denen eine Kopie der Rechnung oder eines anderen relevanten Dokuments beigefügt werden muss. Sie müssen die Waren spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag gesendet haben, zurücksenden. Die Ware muss unbeschädigt, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung sein. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung oder nach Erhalt der zurückgesandten Ware.